No.187 成功者の告白

実践マーケッターである神田昌典さんの著作。
その中から3つの言葉を紹介します。


「安定とは、自分で自分の人生を切り開く能力に比例する」
組織の「安定」は個人の能力を「不安定」にしがちです。
組織の「不安定」は結果として個人の能力の「安定」をもたらします。
「組織」をとるか「個人の能力」をとるかですね。

「仕事のために、家庭があるんじゃないんだぞ。家庭が幸せになるために、仕事があるんだ。履き違えるんじゃない」
「仕事」が先か、「家庭」が先か。
どちらも大切なのは言うまでもありません。
しかし、仕事の結果家庭がうまくいかなくなるのは本末転倒ですね。

「『どのようになれば満足されますでしょうか?』と聞くんだ」
クレームを無駄にしない一言ですね。
改善できることだからクレームが来るのでしょう。
クレームが来たら、直せばいいだけですね。


新来した、あなたに、心より感謝。

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